Service

Notre service

Ouman fournit les meilleurs services aux clients, quelle que soit l'échelle du projet, grande ou petite, et nous promettons de fournir les services suivants (service de pré-vente, service en vente et service après-vente) à nos clients.

Service
Service de pré-vente

1. Toutes les ventes d'Ouman sont professionnelles et responsables et répondent aux exigences des clients dans un court laps de temps et répondent aux questions des clients de manière professionnelle.

2. Tous nos ingénieurs concepteurs sont tous pleinement expérimentés et ont également suivi de nombreux conseils de conception et d'installation de projets.

3. Nous promettons une réponse rapide avec le dessin prêt dans les 24 heures.

4. Le dessin 3D professionnel est également disponible pour les projets des clients

5. Toutes les ventes se font en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Service en vente

1. Une fois le bon de commande confirmé, la date estimée de préparation du matériel sera partagée dans 1 à 2 jours avec les clients.

2. L'inspection des matériaux en acier sera effectuée avant le début de la production et nous garantissons l'épaisseur, la qualité et la quantité de tous les matériaux.

3. Pendant la production, nos QC inspecteront les éléments de la production pour s'assurer d'une surface de soudage parfaite et d'une taille de rack complète.

4. Inspection de la peinture enduite de poudre pour garantir l'épaisseur de la peinture et la qualité de la peinture

5. Ouman fournit le package standard pour l’exportation et le chargement des photos sera fourni aux clients.

6. Ouman fournira également aux clients les frais de fret maritime afin de les comparer afin d'économiser les frais d'expédition.

Service après-vente

1. Nous fournissons des instructions d’installation et des dessins pour chaque projet. Et nous pouvons également envoyer notre équipe d'installation ou notre ingénieur pour l'installer si les clients en ont besoin.

2. Ouman fournit également une liste de colisage détaillée pour vérifier les articles dans le conteneur.

3. Nous offrons une garantie d'un an, si des articles sont endommagés en raison de la qualité, nous fournirons les articles gratuits à remplacer.

4. Ouman retournera par appel/e-mail pour vérifier régulièrement la situation d'utilisation du produit.